1. Présentation du site

Propriétaire: DEMETRA INTERNATIONAL Sarl – Le Patio Palace – 41 Avenue Hector Otto – 98000 MONACO

Registro RC: 16 S 06998

Création du site : DEMETRA INTERNATIONAL Sarl

Responsabile pubblicazioni : www.demetramontecarlo.com – demetra@monaco.mc

Ospite : ARUBA – Via San Clemente, 53 – 24036 Ponte San Pietro (BG)

2 – Subject

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont établies entre DEMETRA INTERNATIONAL sarl et toute personne achetant un produit (ci-après dénommé le «Client») sur le site www.demetramontecarlo.com (ci-après dénommé le «Site Web»).

DEMETRA INTERNATIONAL sarl se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’acheteur.

3 – Caractéristiques des produits et services proposés

Le Client peut sélectionner un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le Site.

Le Client reconnaît que le contenu du Site est susceptible d’évoluer et DEMETRA INTERNATIONAL sarl se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits proposés sur le Site à tout moment, sans préjudice des commandes passées par le Client.

Avant de passer une commande, le Client peut trouver une description des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il souhaite commander sur le Site Web.

Le Client reconnaît que les produits proposés sur le Site peuvent différer de ceux proposés dans les magasins physiques qui proposent en vente nos produits.

Les produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le Site Web et jusqu’à épuisement des stocks.

Lors du traitement de sa commande, le Client sera rapidement informé par courrier électronique si le produit commandé n’est pas disponible.

Le Client ne sera pas facturé pour ces produits. La commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

4 – Tarifs

Les prix figurant sur le site web sont des prix publics TTC.

DEMETRA INTERNATIONAL sarl se réserve le droit    de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue online le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur, sauf erreur manifeste, et sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.

L’offre de produits et les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site Web.

Le Client reconnaît et accepte par la présente que le prix de vente du produit dépend du pays de livraison.

Dans l’hypothèse où le pays de livraison du Client n’aurait pas été référencé par DEMETRA INTERNATIONAL sarl au jour de la passation de la commande, le Client reconnaît et accepte par la présente que le prix de vente du produit résulte de la conversion du prix indiqué sur le Site dans la devise de le pays de livraison du produit en utilisant le taux de change en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Si la carte de paiement utilisée par le Client applique une devise différente de celle indiquée sur la facture, le prix de vente final des produits résultera de la conversion du prix indiqué sur la facture dans la devise applicable à la carte de paiement du Client en utilisant le taux de change au moment où l’émetteur de la carte de paiement traite la transaction.

Les prix indiqués incluent tous les taxes (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf stipulation contraire et hors frais de livraison, de traitement et d’expédition.

Si votre carte de crédit / débit n’est pas dans la devise de votre facture, le prix final est calculé conformément au taux de change en vigueur le jour où l’émetteur de votre carte traite la transaction.

Les prix des produits indiqués sur le site Web s’entendent hors frais de livraison, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de livraison du Client et sont détaillés sur la page récapitulative de votre commande.

Les produits restent la propriété de DEMETRA INTERNATIONAL sarl jusqu’au paiement intégral du prix par le Client.

Néanmoins, les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au Client à compter de la date de réception des produits commandés.

5 – Commande

Toute commande effectuée sur le Site Web suppose l’acceptation expresse des présentes CGV, sans que cette acceptation ne soit conditionnelle à la signature par écrit du Client.

Le Client déclare par la présente avoir pleinement connaissance de l’ensemble des informations fournies et la confirmation enregistrée constitue la preuve de la transaction.

La confirmation de commande vaut signature et acceptation des transactions effectuées.

Pour effectuer toute commande, le Client doit créer un compte client.

Une fois ce compte créé, le Client peut accéder à son espace client personnel.

Pour se connecter à cet espace personnel, le Client doit s’identifier en utilisant l’adresse email indiquée lors de la création du compte et son mot de passe secret personnel choisi.

DEMETRA INTERNATIONAL sarl ne pourra être tenue pour responsable de toute action effectuée sur le compte client par un tiers à qui le Client aura fourni ses identifiants ou qui aurait accédé au compte du fait de la négligence du Client.

Le Client s’engage à ce que les informations fournies lors de la passation de commande soient complètes, exactes et à jour.

A défaut, DEMETRA INTERNATIONAL sarl se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande.

La commande peut être envoyée à une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Les commandes engagent le Client une fois que ce dernier a confirmé le paiement en cliquant sur «Confirmer».

Après réception d’une commande, DEMETRA INTERNATIONAL sarl adressera au Client la confirmation de la commande par email comprenant un récapitulatif de la commande, le numéro de commande et complétera ensuite la confirmation de la commande par l’envoi d’un email de confirmation de commande. Ces e-mails seront envoyés à l’adresse fournie lors de l’ouverture du compte client.

DEMETRA INTERNATIONAL sarl se réserve le droit d’annuler et de rembourser le paiement d’une commande pour tout motif légitime, notamment en cas de problèmes d’approvisionnement et de difficultés concernant la commande reçue.

Lorsque le Client passe sa commande sur le site web, une confirmation de commande reprenant le détail et les prix des articles commandés lui est automatiquement envoyée à l’adresse mail fournie pendant le  processus de commande.

Le client peut contacter le service dédié aux commandes par mail customer.care@demetragioielli.com

Dernière mise à jour: 11/07/2021